Toàn Cảnh Ngành Tiêu Dùng Bán Lẻ Việt Nam: Động Lực 2025 Và Triển Vọng 2026
Ngành bán lẻ Việt Nam đang duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định và tiếp tục khẳng định vị thế là một trong những thị trường tiềm năng nhất khu vực. Sự cộng hưởng giữa sức mua nội địa, sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng và các chính sách hỗ trợ kịp thời từ Chính phủ đang vẽ nên một bức tranh sáng màu cho giai đoạn 2025 – 2026.
Diễn biến thị trường: Tăng trưởng bền vững dù có nhịp điều chỉnh
Theo số liệu từ Bộ Công Thương, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng 7 tháng đầu năm 2025 ước tăng 9,3% so với cùng kỳ năm 2024. Đây là nền tảng vững chắc cho đà tăng trưởng của cả năm.
Cập nhật đến tháng 12/2025, theo số liệu mới nhất từ Tổng cục Thống kê, lũy kế 11 tháng đầu năm, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng ước tăng 9,1%. Mặc dù có sự điều chỉnh nhẹ so với giai đoạn đầu năm, con số này cho thấy thị trường vẫn giữ được sự ổn định cao trong bối cảnh kinh tế toàn cầu nhiều biến động.
Động lực cho sự ổn định này đến từ mức tăng trưởng GDP ấn tượng của Việt Nam, dự báo đạt mốc 8% trong năm 2025, tạo tiền đề vững chắc cho sức mua trong mùa cao điểm Tết Nguyên đán 2026.
Chính sách Chính phủ: Nền tảng vững chắc cho ngành tiêu dùng bán lẻ năm 2026
-
Gia hạn giảm thuế VAT 2%: Quốc hội đã thông qua việc tiếp tục giảm thuế Giá trị gia tăng (VAT) từ 10% xuống 8% đến hết ngày 31/12/2026. Đây là cú hích trực tiếp giúp giảm giá thành sản phẩm, kích thích sức mua.
-
Nới lỏng thuế cho hộ kinh doanh: Luật Thuế thu nhập cá nhân (sửa đổi) có hiệu lực từ 01/01/2026 nâng ngưỡng doanh thu chịu thuế của hộ kinh doanh từ 100 triệu lên 500 triệu đồng/năm. Chính sách này đặc biệt hỗ trợ nhóm bán lẻ truyền thống và các cửa hàng nhỏ lẻ, giúp họ có thêm nguồn lực cạnh tranh.
- Kiểm soát chất lượng: Chương trình "Tick Xanh Trách Nhiệm" và các quy định siết chặt về hóa đơn điện tử, nguồn gốc xuất xứ đang được đẩy mạnh, nhằm thanh lọc thị trường, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tạo sân chơi công bằng cho các doanh nghiệp làm ăn bài bản.
Masan Group – Dấu ấn nổi bật trong ngành tiêu dùng – bán lẻ
Tiềm năng của ngành bán lẻ Việt Nam khiến ngành này trở thành cơ hội tăng trưởng tuyệt vời cho các tập đoàn hàng đầu Việt Nam với các chiến lược phát triển được tổ chức tốt cho người tiêu dùng quy mô lớn. Trong số các tập đoàn này có Masan Group.
Năm 2021, Masan trở thành tập đoàn hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực bán lẻ-tiêu dùng, có giá trị vốn hóa thị trường lớn nhất (trên 177 nghìn tỷ đồng tương đương 7,78 tỷ USD). Cũng trong năm 2021, Masan đã đạt được nhiều kết quả nổi bật, bao gồm nhưng không giới hạn ở tăng trưởng doanh thu, tăng trưởng lợi nhuận, đổi mới mô hình kinh doanh và mở rộng bán lẻ. Masan hiểu rằng tài sản quan trọng nhất của công ty là lượng khách hàng lớn với hàng triệu giao dịch hàng ngày. Vì vậy, ứng dụng công nghệ là cách tốt nhất để giải quyết những nhu cầu chưa được đáp ứng và mang lại lợi ích vượt trội cho người tiêu dùng.
Sau khi mua lại chuỗi siêu thị WinMart và WinMart +, Masan đã đưa ra những thay đổi đáng kể trong cách tiếp cận khách hàng của họ. Kể từ giữa năm 2021, Masan đã cung cấp các dịch vụ bổ sung bên trong các siêu thị mini WinMart +, chẳng hạn như kiosk Phúc Long, quầy hàng viễn thông Reddi, dược mỹ phẩm Dr.Win và dịch vụ tài chính Techcombank.
Bước sang năm 2025, Masan Consumer đặt mục tiêu doanh thu 33.500 – 35.500 tỷ đồng với biên lợi nhuận cao, nhờ đẩy mạnh cao cấp hóa ngành Gia vị và Thực phẩm tiện lợi (Lẩu Tự Sôi, Cơm Tự Chín, Lẩu Cầm Tay).Trong mảng Đồ uống & Chăm sóc cá nhân, công ty sẽ mở rộng WakeUp247, phát triển BupNon Tea 365, đồng thời tái cấu trúc Chanté và NET để tăng độ phủ và nắm bắt xu hướng tiêu dùng mới.
Song song, chiến lược Go Global đặt mục tiêu tăng trưởng trên 20%, tập trung vào các thị trường Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản và EU, với các thương hiệu chủ lực như Chin-su, Omachi, WakeUp làm “đại sứ” ẩm thực Việt.
Tập đoàn hàng đầu Việt Nam trên hành trình giành 'Miếng bánh thị phần'
Ngành tiêu dùng bán lẻ Việt Nam đang bùng nổ với tốc độ ấn tượng, mở ra cơ hội lớn cho các tập đoàn dẫn đầu. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, chỉ những doanh nghiệp sở hữu chiến lược sáng tạo và khả năng thích ứng nhanh mới có thể giành được “miếng bánh thị phần” quan trọng. Masan Group nổi bật như một trong những tập đoàn tiên phong, tận dụng công nghệ và chuyển đổi số để củng cố vị thế trên thị trường tiêu dùng bán lẻ Việt Nam.
Chân dung Người tiêu dùng Việt Nam 2025
Bước sang năm 2025, thị trường bán lẻ Việt Nam đang chứng kiến sự chuyển dịch mạnh mẽ. Không còn là câu chuyện của sức mua bùng nổ đơn thuần, người tiêu dùng Việt đang bước vào giai đoạn: Ưu tiên giá trị cốt lõi, đề cao sức khỏe bền vững và tận dụng tối đa sức mạnh của công nghệ số.Sự dịch chuyển của cấu trúc dân số: Đa dạng hóa động lực tăng trưởng
Nếu như trước đây Gen Z và Millennials là tâm điểm, thì năm 2025 ghi nhận sự đa dạng hóa trong động lực tiêu dùng. Tầng lớp trung lưu tiếp tục mở rộng với 56% hộ gia đình có thu nhập trên 15 triệu đồng/tháng, tạo nên một nền tảng sức mua vững chắc nhưng đầy khắt khe.Đáng chú ý là sự trỗi dậy của "Thế hệ Bạc" (Silver Generation - trên 50 tuổi). Nhóm này không còn đứng ngoài lề nền kinh tế số mà đang trở thành khách hàng tiềm năng cho các dịch vụ y tế, du lịch và tiện ích cao cấp. Song song đó, xu hướng hộ gia đình độc thân gia tăng đang thúc đẩy "nền kinh tế một mình" (Solo Economy) phát triển, mở đường cho các dòng sản phẩm nhỏ gọn (micro-living) và các dịch vụ cá nhân hóa lên ngôi.
Từ "Mua sắm" đến "Chi tiêu thông minh" (Smart Spending)
Trong bối cảnh 48% người tiêu dùng vẫn lo ngại về những biến động kinh tế vĩ mô, hành vi chi tiêu đã chuyển sang trạng thái "thận trọng chủ động". Người Việt không thắt lưng buộc bụng cực đoan, họ chọn cách tiêu tiền hiệu quả hơn.Số liệu cho thấy 47% người mua đặt yếu tố "Giá cả hợp lý" lên hàng đầu khi lựa chọn thực phẩm. Xu hướng "Smart Shopper" thể hiện rõ qua việc người dùng chủ động săn tìm các combo giá trị, ưu tiên hàng nhập khẩu giá tốt và đặc biệt cam kết tránh lãng phí (với 70% chỉ mua những gì thực sự cần thiết). Các công cụ tài chính mới như Mua trước trả sau (BNPL) cũng được 49% người dùng tận dụng để tối ưu dòng tiền cá nhân.
Chuẩn mực mới: Sống Xanh, Sống Khỏe và Minh bạch
Năm 2025, các yếu tố ESG (Môi trường - Xã hội - Quản trị) không còn là câu chuyện của doanh nghiệp, mà là tiêu chí chọn lựa của khách hàng. Việt Nam ghi nhận mức độ quan tâm đến biến đổi khí hậu cao nhất khu vực (96%). Điều này dẫn đến một thay đổi hành vi đắt giá: 69% người tiêu dùng sẵn sàng chi trả cao hơn cho các sản phẩm thân thiện với môi trường.Bên cạnh đó, sức khỏe trở thành mối quan tâm số 1. Sự e ngại về thực phẩm chế biến sẵn (74%) đang thúc đẩy người tiêu dùng tìm về các sản phẩm tươi ngon, có nguồn gốc tự nhiên và minh bạch. Công nghệ cũng tham gia sâu vào quá trình này khi 80% người dùng sử dụng các ứng dụng sức khỏe và AI để tư vấn dinh dưỡng, đồng thời tìm kiếm sự cân bằng tinh thần qua các dịch vụ "chữa lành".
Kỷ nguyên Omnichannel: Khi ranh giới Online - Offline bị xóa nhòa
Bức tranh bán lẻ 2025 là sự kết hợp hoàn hảo giữa trải nghiệm thực tế và tiện ích số. Thương mại điện tử không ngừng mở rộng, chiếm 11% tổng doanh thu bán lẻ, với động lực đến từ các nền tảng Shopee, TikTok Shop và xu hướng Livestream (35% người tham gia).Tuy nhiên, kênh cửa hàng vật lý không hề mất đi vị thế mà đang chuyển mình mạnh mẽ. Kênh thương mại hiện đại (Modern Trade) đã chiếm 27% thị phần và đang tăng trưởng ấn tượng 11% tại khu vực nông thôn. Với 98% người trưởng thành sở hữu smartphone và thói quen thanh toán không tiền mặt, hành trình mua sắm của người Việt hiện nay là sự liền mạch tuyệt đối: Đặt món qua app (Grab/ShopeeFood), thanh toán số và trải nghiệm dịch vụ tại mọi điểm chạm.
Masan Group và Hệ sinh thái tiêu dùng– Bước ngoặt trong bán lẻ Việt Nam
Đại diện Tập đoàn Masan cho biết: "Trong ba năm qua, Masan không chỉ tái cấu trúc WinMart / WinMart + để trở thành nền tảng bán lẻ có lợi nhuận, mà còn thực hiện các bước đi tiên phong trong mô hình bán lẻ đa tiện ích đáp ứng nhu cầu ngày càng phát triển của người tiêu dùng. kết quả là chúng tôi tự hào ra mắt hệ sinh thái WINLife với thông điệp "WIN is all you need", một điểm đến với chất lượng vượt trội do người Việt làm ra để phục vụ người tiêu dùng Việt Nam. "
Dân số đô thị ở Việt Nam dự kiến sẽ tăng mạnh trong ba thập kỷ tới. Đến năm 2030, có khoảng 44,5% người Việt Nam sẽ sống ở các khu vực thành thị, tăng từ 38,8% vào năm 2022. Điều này sẽ mang lại cho các trung tâm đô thị ở Việt Nam, chẳng hạn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, thêm 8 triệu người tiêu dùng vào năm 2030. Dân số trẻ cũng là một thế mạnh đáng kể cho lĩnh vực tiêu dùng của Việt Nam.
Ngoài ra, người tiêu dùng ở khu vực thành thị sẽ sở hữu các sản phẩm cần thiết, chẳng hạn như điện thoại thông minh, để truy cập vào các nền tảng thương mại điện tử. Điều này cho phép các doanh tăng cường khả năng kinh doanh của họ bằng cách có nhiều kênh để người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm của họ.
Chính vì vậy, Masan đã ra mắt hệ sinh thái WINLife và khai trương 27 cửa hàng đa tiện ích vào ngày 09/09/2022. Các cửa hàng đầu tiên này được thành lập tại các vị trí đắc địa ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. WINLife là hệ sinh thái một cửa cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm từ trực tuyến đến trực tuyến thuận tiện và liền mạch. WINLife phục vụ các mặt hàng thiết yếu sử dụng hàng ngày, từ nhu yếu phẩm (WinMart +), dịch vụ tài chính (Techcombank), dược phẩm (Dr. Win), F&B (Phúc Long) đến dịch vụ viễn thông (Reddi). Năm 2022, Masan có kế hoạch khai trương lên đến 100 cửa hàng WIN trên toàn quốc. Hệ sinh thái WINLife sẽ là bước đột phá tiếp theo của Masan nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua nền tảng công nghệ tiêu dùng.
Đặc biệt, hiệu quả kinh doanh cho thấy hệ sinh thái này đang phát huy sức mạnh. Theo kết quả mới nhất, tháng 8/2025 WCM đạt doanh thu 3.573 tỷ đồng, tăng 24,2% so với cùng kỳ năm trước. Lũy kế 8 tháng, doanh thu cán mốc 25.000 tỷ đồng, tăng 16,1% so với năm 2024 và vượt xa kế hoạch đề ra (8–12%). Đáng chú ý, doanh thu trên cùng cửa hàng (LFL) tăng trưởng 8,2% trong 8 tháng, riêng tháng 8 đạt tới 11,9% – mức cao hơn hẳn trung bình các giai đoạn trước, phản ánh rõ sức cầu thực chất từ hệ thống hiện hữu.
Danny Le, CEO của Masan Group cho biết: “WINLife là một hệ sinh thái tất cả trong một có thể đáp ứng nhu cầu cuộc sống của người tiêu dùng, từ nhu cầu thiết yếu, giải trí đến tài chính”, Danny Le, CEO của Masan Group cho biết.
Với việc phục vụ đa tiện ích chỉ tại một điểm đến, cửa hàng WIN sẽ giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian và tận hưởng những sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao với chi phí rẻ hơn cho nhu cầu tiêu dùng thiết yếu hàng ngày. Do đó, WINLife Ecosystems sẽ hỗ trợ Masan nâng cao năng lực cạnh tranh và vị thế là tập đoàn hàng đầu Việt Nam trên thị trường tiêu dùng bán lẻ.