Triển vọng ngành tiêu dùng - bán lẻ Việt Nam
Ngành bán lẻ Việt Nam đang duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định và được đánh giá là một trong những thị trường tiềm năng nhất khu vực. Theo số liệu từ Bộ Công Thương, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng 7 tháng đầu năm 2025 ước tăng 9,3% so với cùng kỳ năm 2024.
Theo Kantar Worldpanel Vietnam, tầng lớp trung lưu ngày càng gia tăng và số lượng gia đình hạt nhân cũng nhiều gia đình hơn. Ngoài ra, sự phát triển của công nghệ số và nhu cầu cá nhân hóa ngày càng cao của người tiêu dùng cũng mang đến thêm cơ hội và thách thức cho các công ty nhỏ và các tập đoàn hàng đầu của Việt Nam trong những năm tới.
Ngoài ra, theo báo cáo Triển vọng FMCG 2025 từ Kantar cho biết, mặc dù người tiêu dùng đang thận trọng hơn vì giá cả và kinh tế vĩ mô, thu nhập bình quân và sức mua tiếp tục cải thiện. Xu hướng chi tiêu chọn lọc, ưu tiên giá trị, chất lượng và sản phẩm tiện lợi là xu hướng nổi bật.
Masan Group – Dấu ấn nổi bật trong ngành tiêu dùng – bán lẻ
Tiềm năng của ngành bán lẻ Việt Nam khiến ngành này trở thành cơ hội tăng trưởng tuyệt vời cho các tập đoàn hàng đầu Việt Nam với các chiến lược phát triển được tổ chức tốt cho người tiêu dùng quy mô lớn. Trong số các tập đoàn này có Masan Group.
Năm 2021, Masan trở thành tập đoàn hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực bán lẻ-tiêu dùng, có giá trị vốn hóa thị trường lớn nhất (trên 177 nghìn tỷ đồng tương đương 7,78 tỷ USD). Cũng trong năm 2021, Masan đã đạt được nhiều kết quả nổi bật, bao gồm nhưng không giới hạn ở tăng trưởng doanh thu, tăng trưởng lợi nhuận, đổi mới mô hình kinh doanh và mở rộng bán lẻ. Masan hiểu rằng tài sản quan trọng nhất của công ty là lượng khách hàng lớn với hàng triệu giao dịch hàng ngày. Vì vậy, ứng dụng công nghệ là cách tốt nhất để giải quyết những nhu cầu chưa được đáp ứng và mang lại lợi ích vượt trội cho người tiêu dùng.
Sau khi mua lại chuỗi siêu thị WinMart và WinMart +, Masan đã đưa ra những thay đổi đáng kể trong cách tiếp cận khách hàng của họ. Kể từ giữa năm 2021, Masan đã cung cấp các dịch vụ bổ sung bên trong các siêu thị mini WinMart +, chẳng hạn như kiosk Phúc Long, quầy hàng viễn thông Reddi, dược mỹ phẩm Dr.Win và dịch vụ tài chính Techcombank.
Bước sang năm 2025, Masan Consumer đặt mục tiêu doanh thu 33.500 – 35.500 tỷ đồng với biên lợi nhuận cao, nhờ đẩy mạnh cao cấp hóa ngành Gia vị và Thực phẩm tiện lợi (Lẩu Tự Sôi, Cơm Tự Chín, Lẩu Cầm Tay).Trong mảng Đồ uống & Chăm sóc cá nhân, công ty sẽ mở rộng WakeUp247, phát triển BupNon Tea 365, đồng thời tái cấu trúc Chanté và NET để tăng độ phủ và nắm bắt xu hướng tiêu dùng mới.
Song song, chiến lược Go Global đặt mục tiêu tăng trưởng trên 20%, tập trung vào các thị trường Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản và EU, với các thương hiệu chủ lực như Chin-su, Omachi, WakeUp làm “đại sứ” ẩm thực Việt.
Tập đoàn hàng đầu Việt Nam trên hành trình giành 'Miếng bánh thị phần'
Thay đổi hành vi tiêu dùng - Cơ hội cho ngành bán lẻ Việt Nam
Đại dịch COVID-19 đã đẩy nhanh quá trình số hóa và thay đổi hành vi của người tiêu dùng. Do đó, các doanh nghiệp cần nhanh chóng áp dụng công nghệ, thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số để phục hồi khả năng kinh doanh tốt nhất.
Với sự phát triển của internet, số lượng người mua sắm trực tuyến đã tăng gấp 10 lần và trong ngành hàng tiêu dùng nhanh 20 lần trong bảy năm qua. Sự phát triển này được thúc đẩy chủ yếu bởi các trang thương mại điện tử, các nhà bán lẻ thương mại hiện đại và các doanh nghiệp lớn tại Việt Nam. Đặc biệt là Masan, trên hành trình cạnh tranh thị phần khốc liệt trong ngành hàng tiêu dùng bán lẻ, tập đoàn này tiên phong chuyển đổi số để thúc đẩy ngành hàng tiêu dùng - bán lẻ phát triển.
Hơn nữa, sự gia tăng của những người trẻ thuộc tầng lớp trung lưu, những người cũng am hiểu công nghệ và mua sắm sành điệu, cùng với sự phát triển của các chuỗi bán lẻ đã tạo tiền đề cho sự phát triển của lĩnh vực bán lẻ tại Việt Nam.
Người tiêu dùng đang có nhu cầu cá nhân hóa cao hơn, không chỉ với sản phẩm mà trong mọi thời điểm mà thương hiệu tương tác với họ. Tương tự như vậy, họ có nhu cầu cao hơn về sự tiện lợi, không chỉ với sản phẩm mà còn trong mọi bước của hành trình mua hàng. Vì vậy, các doanh nghiệp phải quan tâm đến niềm tin của người tiêu dùng đối với sản phẩm của mình.
Khi nền kinh tế Việt Nam tiếp tục phục hồi sau ảnh hưởng của đại dịch và mức thu nhập của người tiêu dùng tăng lên, nhiều tập đoàn hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực tiêu dùng - bán lẻ đang khuyến khích khách hàng chi tiêu bằng cách tăng cường đưa ra các sáng kiến mới.
Masan Group và Hệ sinh thái tiêu dùng– Bước ngoặt trong bán lẻ Việt Nam
Đại diện Tập đoàn Masan cho biết: "Trong ba năm qua, Masan không chỉ tái cấu trúc WinMart / WinMart + để trở thành nền tảng bán lẻ có lợi nhuận, mà còn thực hiện các bước đi tiên phong trong mô hình bán lẻ đa tiện ích đáp ứng nhu cầu ngày càng phát triển của người tiêu dùng. kết quả là chúng tôi tự hào ra mắt hệ sinh thái WINLife với thông điệp "WIN is all you need", một điểm đến với chất lượng vượt trội do người Việt làm ra để phục vụ người tiêu dùng Việt Nam. "
Dân số đô thị ở Việt Nam dự kiến sẽ tăng mạnh trong ba thập kỷ tới. Đến năm 2030, có khoảng 44,5% người Việt Nam sẽ sống ở các khu vực thành thị, tăng từ 38,8% vào năm 2022. Điều này sẽ mang lại cho các trung tâm đô thị ở Việt Nam, chẳng hạn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, thêm 8 triệu người tiêu dùng vào năm 2030. Dân số trẻ cũng là một thế mạnh đáng kể cho lĩnh vực tiêu dùng của Việt Nam.
Ngoài ra, người tiêu dùng ở khu vực thành thị sẽ sở hữu các sản phẩm cần thiết, chẳng hạn như điện thoại thông minh, để truy cập vào các nền tảng thương mại điện tử. Điều này cho phép các doanh tăng cường khả năng kinh doanh của họ bằng cách có nhiều kênh để người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm của họ.
Chính vì vậy, Masan đã ra mắt hệ sinh thái WINLife và khai trương 27 cửa hàng đa tiện ích vào ngày 09/09/2022. Các cửa hàng đầu tiên này được thành lập tại các vị trí đắc địa ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. WINLife là hệ sinh thái một cửa cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm từ trực tuyến đến trực tuyến thuận tiện và liền mạch. WINLife phục vụ các mặt hàng thiết yếu sử dụng hàng ngày, từ nhu yếu phẩm (WinMart +), dịch vụ tài chính (Techcombank), dược phẩm (Dr. Win), F&B (Phúc Long) đến dịch vụ viễn thông (Reddi). Năm 2022, Masan có kế hoạch khai trương lên đến 100 cửa hàng WIN trên toàn quốc. Hệ sinh thái WINLife sẽ là bước đột phá tiếp theo của Masan nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua nền tảng công nghệ tiêu dùng.
Đặc biệt, hiệu quả kinh doanh cho thấy hệ sinh thái này đang phát huy sức mạnh. Theo kết quả mới nhất, tháng 8/2025 WCM đạt doanh thu 3.573 tỷ đồng, tăng 24,2% so với cùng kỳ năm trước. Lũy kế 8 tháng, doanh thu cán mốc 25.000 tỷ đồng, tăng 16,1% so với năm 2024 và vượt xa kế hoạch đề ra (8–12%). Đáng chú ý, doanh thu trên cùng cửa hàng (LFL) tăng trưởng 8,2% trong 8 tháng, riêng tháng 8 đạt tới 11,9% – mức cao hơn hẳn trung bình các giai đoạn trước, phản ánh rõ sức cầu thực chất từ hệ thống hiện hữu.
Danny Le, CEO của Masan Group cho biết: “WINLife là một hệ sinh thái tất cả trong một có thể đáp ứng nhu cầu cuộc sống của người tiêu dùng, từ nhu cầu thiết yếu, giải trí đến tài chính”, Danny Le, CEO của Masan Group cho biết.
Với việc phục vụ đa tiện ích chỉ tại một điểm đến, cửa hàng WIN sẽ giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian và tận hưởng những sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao với chi phí rẻ hơn cho nhu cầu tiêu dùng thiết yếu hàng ngày. Do đó, WINLife Ecosystems sẽ hỗ trợ Masan nâng cao năng lực cạnh tranh và vị thế là tập đoàn hàng đầu Việt Nam trên thị trường tiêu dùng bán lẻ.